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Hospitalidad en la gestión de servicios Y atención al cliente - (em espanhol)

Autor(a)(es): Celso dos Santos Silva
Edição/Ano: 2013
Páginas: 154 páginas
ISBN: 978-85-63541-72-7
Formato: 14x21cm


esgotado


La hospitalidad es actualmente un fenómeno notable en la perspectiva de crecimiento nacional y mundial de altísimo alcance estratégico, económico, social, cultural y ambiental. En ese sentido, a nivel nacional la CNTUR (Confederación Nacional de Turismo) y ABRESI (Asociación Brasileña de las Entidades de Gastronomía, Hostelería y Turismo), merecen destaque por las contribuciones históricas y definitivas para el pleno desarrollo potencial de Brasil en acciones continuas y formativas, que resultan directamente en la excelencia de la calidad de servicios en enseñanza, investigación, extensión, práctica y empleabilidad, a través de la Universidad Corporativa CNTUR/Abresi y Rede Brasil de Calificación en Turismo y Hospitalidad. Es una nueva era empresarial y profesional de la hospitalidad brasileña! Bienvenidos a los nuevos tiempos de nuestra hospitalidad!







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