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Gerenciando Relacionamentos, Fidelizando Clientes -

Autor(a)(es): João Prestes de Oliveira Neto
Organizador(a):
Edição/Ano: 2012
Páginas: 270 páginas
ISBN: 978-85-63541-40-6
Formato: 14x21cm


R$ 34,90





O livro é autodidata - tanto para o leitor - quanto como referência para empresas: fruto da vivência alimentada pelas lições aprendidas e experiencia do autor no atendimento a clientes nas empresas em que trabalhou - e que tem a oportunidade através deste livro de compartilhar e recomendar padrões de comportamento esperados ao leitor e às empresas quando se relacionam e buscam a fidelidade de seus clientes para serem diferencial no mercado.









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