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Hospitalidade na gestao de serviços e atendimento ao cliente -

Autor(a)(es): Celso dos Santos Silva
Organizador(a):
Edição/Ano: 2013
Páginas: 154 páginas
ISBN: 978-85-63541-71-3
Formato: 14x21cm


R$ 40,00





A hospitalidade é atualmente um fenômeno marcante com perspectiva de crescimento nacional e mundial de altíssimo alcance estratégico, econômico, social, cultural e ambiental. Nesse sentido, em nível nacional a CNTUR (Confederação Nacional de Turismo) e a Abresi (Associação Brasileira das Entidades e Empresas de Gastronomia, Hotelaria e Turismo) merecem destaque pelas contribuições históricas e definitivas para o pleno desenvolvimento potencial do Brasil em ações contínuas e formativas que resultam diretamente na excelência de qualidade de serviços em ensino, pesquisa, extensão, estágio e empregabilidade através da Universidade Corporativa CNTUR/Abresi e Rede Brasil de Qualificação em Turismo e Hospitalidade. É uma nova era empresarial e profissional da hospitalidade brasileira! Bem-Vindos aos novos tempos de nossa hospitalidade







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